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周洁就开口道。
“你让这几个经理过来一趟，大家开个会。
我先看看文件，一会儿记他们挨个给我说说。
这些投诉到底什么原因。
怎么原来就没有呢。
设这个投诉部门，就是给他们做业绩的吗？
今天解决不了，一个都别给我走。”
李菊应道。
“知道了周总，我现在就去通知。”
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服务公司大楼，四层办公室。
<tt_keyword_ad data-title="日化" data-tag="精品推荐" data-type="1" data-value="1933"></tt_keyword_ad>“啪”
周洁把一叠文件甩在会议桌上，吓了周围十三个过来开会的经理一跳。
本就紧张，压抑的气氛，此时，更是浓烈三分。
“来，钱胜利，孙大可，高建国，你们三个给我解释解释。
中央区和高梓区，你们三个分区营业部，这个活儿是怎么干的。
怎么有这么多的投诉？
当了经理，活都安排不明白了吗？
我用不用单独给你们配点人，专门接这些投诉。
还有，看看你们怎么处理的。
不是道歉，就是上门赔礼。
问题查清楚了吗？
是咱们的问题吗？
这么下去，咱们叶师傅名声还要不要了？
都怎么想的？”
周洁站在主位处，看着底下，十三位管着深市八区一城的各位经理，怒气满满的拍着桌子问道。
因为有四个区人员密度大，所以特意多成立了一个分部。
整体就有了十三个营业所。
本来各个营业部刚成立不久，有点儿问题，不可避免。
但这种东西，能大量的反应上来，这些人的本事，哪能不让周洁生气。
何况还有叶新这个未知的因素没暴露出来。
钱胜利来之前就跟李菊确认过会议内容。
而且这种东西，想也能想的到。
此时看到周洁生气，没有特别意外，就是心里真的有点儿紧张。
自己坐上这个经理座位，真的是不容。
挤了多少人下去，用了多少心，才谋成的。
前段时间倒也没有什么问题。
一些事务，钱胜利自己就能处理。
而且他也是从维修人员升上来的。
更是了解这里面的东西。
但谁能想到，最近这些投诉的人这么多。
而且自己去查过，都是一些小问题。
只不过具体的实际情况，因为不是现场，就有所失真。
反正听回来的师傅说，都是那些客户挑刺儿。
什么卫生没收拾，收费贵。
要不然就是把派单写上不好的评语。
大家出门干活儿，都是挣一口饭吃，谁能受的了这个。
师傅只要辩解几句，就能吵起来。
好像故意找茬一样。
钱胜利不在现场，想相信这些挂靠在自己公司的师傅。
但没有证据。
客诉处理起来，就比较棘手。
一般都是赔礼道歉，但绝不能承认师傅的问题，只从态度上找原因。
可两个人都已经吵架了，哪是外人几句话就能劝好的。
自己这面也不能因为这些点儿事，就把师傅开除。
那才是开了天大的玩笑。
周围的几个对手公司，还不得把叶师傅给笑死。